Objective: To describe an alternative model of psychiatric outpatient care for patients with mood and anxiety disorders (the Mood Disorders Association of British Columbia Psychiatric Urgent Care Program or the MDA Program) using group medical visits (GMV) and (or) email communications in lieu of individual follow-up appointments.
Method: Annual costs of the MDA Program were compared with average costs of private psychiatrists offering outpatient care and patients being treated in a mental health centre. In addition, questionnaires as to patient satisfaction with the MDA Program intake, GMV experience, and family physician satisfaction with the MDA Program were administered.
Results: The MDA Program model of care is significantly more cost effective than individual psychiatric outpatient care or health authority mental health centre care for patients with moderate or severe illness. Patients and family physicians were very satisfied with the model of care and GMVs offered.
Conclusions: The MDA Program model of care appears to be efficient and cost-effective, and patients and referring physicians appear satisfied with the care offered in this program.
Objectif :: Décrire un modèle alternatif des soins psychiatriques externes pour les patients souffrant de troubles anxieux et de l’humeur (le programme des soins d’urgence psychiatriques de l’association des troubles de l’humeur de la Colombie-Britannique ou programme ATH) qui utilisent les consultations médicales de groupe (CMG) et (ou) les communications par courriel au lieu des rendez-vous de suivi individuels.
Méthode :: Les coûts annuels du programme ATH ont été comparés avec les coûts moyens de psychiatres privés qui offrent des soins externes, et avec ceux des patients qui sont traités dans un centre de santé mentale. En outre, des questionnaires ont été administrés : l’un sur la satisfaction des patients quant à l’adoption du programme ATH et à l’expérience des CMG, et l’autre sur la satisfaction des médecins de famille relativement au programme ATH.
Résultats :: Le modèle de soins du programme ATH est significativement plus rentable que les soins psychiatriques externes individuels ou que le centre de santé mentale de l’autorité sanitaire pour les patients souffrant de maladie modérée à grave. Patients et médecins de famille étaient très satisfaits du modèle de soins et des CMG offerts.
Conclusion :: Le modèle de soins du programme ATH semble être efficace et rentable, et les patients et médecins référents semblent satisfaits des soins offerts par ce programme.